热门试题
服务中心岗位人员服务员办理出售公交卡及充值业务时，必须严格执行“找零一次完成”的作业要求，将卡和找零一起交给乘客（）
升降平台运行前确认乘客的轮椅（ ）；提示乘客“请您扶好、坐稳”。
乘客服务人员是指从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。（）
车站启动区间乘客疏散应急预案，乘客服务中心人手充足时，站务员（票务）接到值班员（客运）通知，携带抵达站台端门，引导疏散乘客向站厅疏散（）
出租汽车服务人员载乘客到达目的地后，应（）给付乘客
客运服务人员为乘客指路时应（）
服务中心岗位人员办理出售公交卡及充值业务时，如判断为假钞，应（）
处理乘客事务的指导思想，秉承站务中心的服务理念：乘客至上、服务为本（）
票务单选当客服中心同时有多位乘客等候服务时，按照原则为乘客服务（）
乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认（ ）。
驾驶员接受调度任务后，应准时到达约定地点。乘客未按约定乘车时，驾驶员与乘客或电召服务人员联系确认。
根据《沈阳地铁票务规则》,乘客所持车票在闸机上已刷卡而未能通过闸机的，分钟内可在本站乘客服务中心办理免费更新手续（）
升降平台运行前确认乘客轮椅,电动轮椅电源已关闭;提示乘客“请您扶好、坐稳”（）
客运服务人员为乘客指路时应__指并拢
客服中心岗位为乘客处理票务事务时形体标准
操作人员登录POST系统后，乘客显示器操作提示均显示为“正常服务”，维护人员登录系统后，无论当前系统处于何种运营模式，乘客显示器操作提示均显示为“停止服务”（）
客服中心同时有两位及以上乘客等候服务时，按照__、__的原则为乘客服务
半自动售票机（BOM）安装在站厅的乘客服务中心内，供站务员（票务）处理与乘客相关业务，包括发售普通消费卡、发售单程票（）
向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持m左右的距离
：值班员（行车）接到控制中心启动区间乘客疏散应急预案的通知后,报值班站长,通知车站各岗位人员执行区间乘客现场处置方案（）
