热门试题
物流中的“物”既包括有形的实体也包括无形的服务（）
服务有形展示是指服务过程中能被客户直接感知和提示服务信息的有形物，其要素主要包括（）
下列不属于运输服务有形展示的物质环境的是（）
服务的有形展示（）
服务的有形展示包括服务环境（如装潢、音乐和员工服饰等）、服务流程中的实物设施以及其他有助于服务的生产、消费和沟通的有形要素。值得关注的是，有形展示的存在一定要使服务变得更加便利或提高服务的质量和生产效率
有形展示是指提供服务的环境、组织与顾客相互接触的场所，以及便于服务履行和沟通的有形要素。()
服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的( )。
在服务营销新增加的3个P中，有形展示主要表现为三种类型，它们是()。
服务有形展示可以有助于()。
你认为，有形展示能实现无形服务的有形化吗？
卷烟商业企业展示服务质量的有形要素不包括（）
按展示的要素构成情况，可将运输服务的有形展示分为（）
关于服务营销组合中的有形展示的说法，正确的是（）
试述展示空间环境中展示照明的类型与运用
在服务营销中，一切可传达服务特色和优点的有形组成部分都可视为是有形展示。()
按展示的要素构成情况，可将运输服务的有形展示划分为（ ）
按展示的要素构成情况，可将运输服务的有形展示划分为()
服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种（ ）。
服务营销的7P组合包括产品、价格、渠道、促销、人、有形展示和过程（）
下列各项属于物业服务企业有形展示的有（）
