单选题

呼出服务中客户服务专员在保险服务到期前()天进行首次续保呼出。

A. 60
B. 50
C. 60
D. 80

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在服务过程中,服务专员送别客户非常重要,下列合适的做法有() 服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访。() 服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访() 在服务过程中,服务专员对于客户档案信息的处理,正确的做法是() 保险客户服务中,保险人为客户提供的客户保全、保险赔付等服务活动属于() 在服务过程中,服务专员在为客户打印结算单前,以下有哪些做法是正确的() 在《服务专员基础活动管理指导意见(2015版)》中建议T -2日前,专员对所有客户进行电话回访() 当服务专员与客户沟通时,如涉及技术问题时,提问中应尽量使用专业术语,以显示服务专员的专业水准() 当服务专员与客户沟通时,如涉及技术问题时,提问中应尽量使用专业术语,以显示服务专员的专业水准。 服务专员在进行电话联系跟踪服务时,下列叙述何者正确() 接到客户预约维修电话,服务专员要向客户确认哪些事项() 服务专员是客户和公司之间联系的窗口() 服务专员是客户和公司之间联系的窗口。 维修/保养等服务完毕,客户提车后的()天内,经销商的客户服务专员应主动联系客户 服务专员与客户进行电话预约时,在结束与客户谈话前,应该注意那些事项() 服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些印象() 为了符合专业要求,服务专员应尽可能运用维修的专业术语向客户解释,如此客户会对于服务专员有较高的专业评价。() 为了符合专业要求,服务专员应尽可能运用维修的专业术语向客户解释,如此客户会对于服务专员有较高的专业评价() 服务专员接到客户的救援电话,应该在电话中向客户确认哪些事项 () 服务专员接到客户的救援电话,应该在电话中向客户确认哪些事项()
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