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依据ISO9001:2015标准,与顾客沟通的内容有()
单选题
依据ISO9001:2015标准,与顾客沟通的内容有()
A. 提供有关产品和服务的信息
B. 处理问询、合同或订单,包括更改
C. 获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
D. 处置或控制顾客财产
E. 关系重大时,制定应急措施的特定要求
F. 以上都是
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