质量方针是有最高管理者制订的，不一定体现顾客满意（）

领导者不一定是管理者。 应当在项目的最后测量顾客满意度来维持长期关系。以下哪一项不一定是顾客满意度的一个方面？（） 质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的最高管理者批准发布。（） 建立质量方针是企业各级管理者的职能之一 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并预以满足，这体现了质量管理七大原则中的（）的管理原则 管理者不一定是领导者,但领导者一定是管理者 领导者不一定是管理者,但管理者一定是领导者 管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。() 管理者一定是领导者，但领导者不一定是管理者（） 质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和（） 持续改进质量管理体系（）是组织的最高管理者在质量方针中所作出的承诺 质量方针是由组织的最高管理者正式颁布的该组织总的质量宗旨和质量方向 质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向（） 在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客满意信息的调查。顾客没有投诉就是满意（） 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足，这体现了质量管理八大原则中的系统管理的管理原则（） 质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 最高管理者负责制定质量方针并确保各级人员都理解并贯彻执行（） “有，不一定满意，但是无，一定不满意”这指的是双因素理论中的（） 由最高管理者就质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性进行的正式评价是（）。 （2016年真题）质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。