登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
发生下列哪些情形,定性为一类有责投诉()
多选题
发生下列哪些情形,定性为一类有责投诉()
A. 无理由拒绝乘客的合理要求
B. 利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓
C. 票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作|弊行为不在此列)
D. 服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话
查看答案
该试题由用户897****99提供
查看答案人数:21032
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户897****99提供
查看答案人数:21033
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
一类有责投诉内容()
下列属于一类有责乘客投诉的是()
一类有责投诉内容包括()
有责投诉分类:有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重()
发生一类有责投诉一宗扣()分,停岗()天
下列哪个选项不属于一类有责投诉()
请简述一类有责投诉内容?()
属于一类有责乘客投诉的有()。
属于一类有责乘客投诉的有()
根据事件的性质及产生后果的严重程度,分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。
以下属于一类有责投诉的有?
选项中属于一类有责乘客投诉的有()
请简述一类有责乘客投诉的内容
有责投诉按事件的性质及产生后果的轻重,可以分为一类有责投诉、二类有责投诉和,其中三类有责投诉为责任性质较为严重的乘客投诉()
一类有责投诉是指投诉事件性质并不严重且事件影响范围小的有责投诉。()
以下不属于一类有责投诉的有?
一类乘客有责投诉由()负责调查及定责
服务用品发布内容有误引发的投诉属于哪一类有责投诉()
“提前关站或延误开站引发的投诉”属于哪一类有责投诉()
在乘客服务过程中,与乘客发生争执属于哪一类有责投诉()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了