“倾听”技巧的具体行为有（）

倾听的技巧分为（）和鼓励式倾听。 简述倾听的技巧。 倾听技巧主要是 有效倾听的技巧： 人际传播的基本技巧包括说话的技巧、提问的技巧、倾听技巧、观察技巧和( ) 交谈是一个双向过程，有说的技巧、倾听技巧，但不必提问和反馈 交谈是一个双向过程，有说的技巧、倾听技巧，但不必提问和反馈（） 咨询员常采用的注意倾听的技巧有（）、闭锁性问题和反应的技巧 客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有（）。 运用积极倾听的技巧包括( )。 倾听的基本技巧，不包括 积极的倾听技巧不包括（） 倾听时应注意哪些技巧？ 积极的倾听技巧不包括（） 倾听时的主要技巧为 倾听的技巧主要有（） 倾听的技巧可以概括为（）。 洽谈的技巧表现在表述、倾听、提问、说服以及非语言信息的观察和运用等具体方面（ ） 在电话沟通技巧中，以下说法属于倾听障碍的有（） 下列哪些选项是有效倾听技巧（）