单选题

下列不是交车环节令顾客欣喜的服务流程是()

A. 当顾客的面去除防污四件套
B. 提醒顾客下次保养时间和公里数
C. 提醒CSI回访时间
D. 不需要询问客户对服务的满意程度

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2013年一季度神秘顾客,交车结算环节执行率最低的2个项目是() 销售顾问在交车后执行电话关怀交车顾客的时间是()。 下列哪个环节不是作业文本必要流程环节() 出席交车仪式环节的人员有:销售经理、服务顾问、客服专员。() 交车环节中,错误的是() 结算交车环节包括() 下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是() 展示新车环节环节中,流程标准动作为引导客户前往交车区;为客户揭开车衣;向客户 展示新车() 在客户交车结帐流程执行时,下列叙述何者是错误() 交车确认属于交车流程的内容() 服务顾问在交车环节的详细操作过程主要有哪些() 让顾客产生吸引力(是顾客在与组织打交道过程中对组织产生的真正兴趣)是令顾客感到由衷的欣喜,“欣喜”=() 下列不属于凯迪拉克交车后接触流程执行步骤的是() 关于证券交易结算流程的证券交收和资金交收环节,下列表述中错误的是() 以下流程环节不是复电管理流程的标准环节() 在服务项目介绍环节中,为了提高交车效率,不需带领客户参观车间。() 让顾客产生吸引力(是顾客在与组织打交道过程中对组织产生的真正兴趣)是令顾客感到由衷的欣喜,“欣喜”=(    ) ()流程环节不是专项检查工作管理流程的标准环节() 证券交易结算流程的资金交收环节是指()。 证券交易结算流程的资金交收环节是指()
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