客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和（)等五个方面。

旅馆开业前第（）天，客房服务员应进入客房区域做细卫生，并检查客房设施设备，及时报修。 客房服务质量标准的内容有（　　）。 提高客房服务质量的途径有哪些 以下关于客房服务质量的构成要素说法正确的有（　　）。 客房管理者在对客房服务质量进行分析时，常采用的方法有（ ）。 客房服务质量控制的主要环节是什么？ 选择客房设备是选购（ ）的最优设备。选择优质的客房设备有利于提高工作效率和服务质量，满足宾客需求。 饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。 客房服务质量要素包括：①服务态度 ②服务技巧 ③服务方式 ④服务效率 ⑤礼节礼貌 ⑥清洁卫生 （ ） 现代化客房设施设备的发展趋势有：（） 下面不属于客房服务质量控制的主要环节的是（ ）。 现代化客房设施设备的发展趋势是什么？ 服务员在接到客人（）后，为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备，须全面检查客房设备、物品的完好状况，以便及时索赔。 客房清扫卫生质量标准包括：（） 广义上的餐饮服务质量是一个完整的服务质量概念，包含着组成餐饮服务的三要素，即设备设施、实物产品和（）。 连锁店设施设备的保养包括客房的保养和（）的保养两类 客房产品的质量标准应以（）为质量标准。 表示该客房因设施设备发生故障，暂不能出租的房间是（）。 下列不属于客房服务员素质低和服务质量差造成的投诉是（） 客房空气卫生质量标准要求，客房内氧气含量不应低于（ ???）。