上门散客在中午12：35分退房未加收半天房费，应经（）同意并在帐单上签名

PMS系统中能体现加收房费的报表有（） 钟点房结账，多加收了房费69元，则（） 公司协议客户，退房费用由公司统一结帐，前台需如何操作（） （）表示该客房住客应在当天中午12点以前退房，但现在还未退房。 表示该客房住客应在当天中午12点以前退房,但现在还未退房 如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午3点以前结帐者，可加收一天房费的（） 某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中，张先生11月3日凌晨1：50入住饭店，次日中午12点退房，饭店收取了11月2日和3日两天房费，而张先生认为他2日还未过入饭店，不该收取两天房费，李先生11月5日20时入住饭店，并支付了一天房费，次日中午12时收到饭店退房通知，通知称如客人需延时退房，饭店将加收白天房费，需李先生则认为他还未住不巧204小时，不应加收房费；王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间，在11月15日下午5日王先生按期抵店时，被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时，却被告知所有客房都已出租。 饭店对刘先生的投诉，应采取的正确对策是（）。 退房时客人表示不喜欢房间设施，要求房费打折时，该如何处理？ 导游人员到机场接不到迎接的散客，报告旅行社散客部经同意后即可（） 如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午3点到6点结帐者，可加收一天房费的（） 某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中，张先生11月3日凌晨1：50入住饭店，次日中午12点退房，饭店收取了11月2日和3日两天房费，而张先生认为他2日还未过入饭店，不该收取两天房费，李先生11月5日20时入住饭店，并支付了一天房费，次日中午12时收到饭店退房通知，通知称如客人需延时退房，饭店将加收白天房费，需李先生则认为他还未住满24小时，不应加收房费；王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间，在11月15日下午5日王先生按期抵店时，被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供；赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时，却被告知所有客房都已出租。 在王先生按期抵店而饭店无法提供其预订客房时，正确的对策是（）。 根据行业习惯做法，客人在12时以后、18时之前退房，饭店可加收（　　）。 企业酒店项目管理还应注意就提前退房费用、酒店可能的装修等与酒店进行必要的谈判。 在离站服务中，办理退房手续时，应注意，无特殊情况，旅游团队应在中午12点前退 房。（ ） 客人若过了中午12点结账，饭店要向客人加收（）的房租。 团队预订单新建时，销售部同事通知房费由团队领队在所有房间退房后统一支付，此时应如何操作最简单（） 客人在前台支付宝扫码支付2天房费，次日客人提前退房强烈要求退款，为避免投诉可以现金退款给客人（） 乘火车离站的散客，应使游客提前30分钟到达。（ ） 游客要住高于合同约定标准的房间。如有空房可予以满足，但游客要交付原定饭店退房损失费和房费差价。（） 散客旅游团团友经常分住不同的饭店，作为散客导游应该提前（ ）抵达集合地点，引导散客上车。