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银行业应当在醒目位置公布投诉方式和投诉流程()
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银行业应当在醒目位置公布投诉方式和投诉流程()
A. 营业网点
B. 营业网点和门户网站
C. 门户网站
D. 营业网点和监管部门网站
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银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理,确保投诉渠道畅通()
银行应在和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉渠道()
银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,确保投诉渠道畅通,应当做到()。
银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,确保投诉渠道畅通,应当做到()
银行业金融机构为确保投诉渠道畅通。应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理的:
银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理的()
银行业金融机构应当做好投诉登记工作,并通过有效方式告知投诉者()
应当建立投诉受理制度,公布投诉受理单位和投诉方式()
银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理的统一化、规范化和,确保投诉渠道畅通()
银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责()、客户投诉事项
在()的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道
银行业金融机构应做好消费者投诉处理工作,主动向社会公布投诉受理渠道、处理流程和实现,建立对投诉处理的内部复核机制,由专业、独立人员处理消费者投诉事项。
银行业金融机构应当完善客户投诉处理机制,制定投诉处理工作流程,落实岗位责任,及时妥善解决客户投诉事项,积极预防()
原银行业消费者投诉按照投诉渠道分类包括()
银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理的统一化、规范化和系统化,确保投诉渠道畅通。以下内容不属公开范围?()
各机构应在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置公布总行客服投诉电话、通讯地址、受理投诉官网平台网址或电子邮箱等投诉渠道信息和消费投诉处理流程()
《铁路旅客运输服务质量》规定,在醒目位置公布投诉受理电话,( )接受旅客投诉并及时处理。
银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过适当方式告知客户受理情况、()和联系方式。
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定,银行保险机构应当畅通投诉渠道,设立或者指定__,配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程,加强消费投诉管理信息系统建设,规范消费投诉处理流程和管理()
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定,银行保险机构应当畅通投诉渠道,设立或者指定投诉接待区域,配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程,加强消费投诉管理信息系统建设,规范消费投诉处理流程和管理()
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