—名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。

游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应（） 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应（）。 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应(  )。 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮助其退换，导游员应（） 游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应() 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应（ ）。 旅游者购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应()。   导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求，如游客要求单独外出购物，导游人员要予以协助，当好购物参谋。 旅游者对下榻的饭店不满意，执意要求调换，导游应如何应对?()   导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。 这就要求导游人员具有 （ ） 。 导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有（ ）。 导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有（）。 一海外旅游者要求导游人员帮助寻找在华亲友时，导游人员将如何帮助他？（） 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则（） 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则（） 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则（） 游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“三要”，即（） 游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“三要”，即（）。 游客购物时，导游人员应提醒游客坚持三要，即（ ）。