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旅客投诉心理主要有求尊重、求发泄和求补偿的心理()
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旅客投诉心理主要有求尊重、求发泄和求补偿的心理()
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游客的投诉心理主要有哪些()
游客的投诉的心理是求尊重、求平衡、求实惠。
客人在投诉时的心理表现主要有()?
旅客投诉时求尊重的心理是指旅客采取投诉行动总希望别人认为他的投诉是对的和有道理的,渴望得到,向他表示道歉并立即采取相应行动等()
旅客投诉时的求尊重的心理是指旅客采取投诉行动总希望别人认为他的投诉是对的和有道理的,渴望得到,向他表示道歉并立即采取相应行动等()
旅客投诉时求尊重的心理是指旅客采取投诉行动总希望别人认为他的投诉是对的和有道理的,渴望得到,向他表示歉意并立即采取相应行动等()
商务谈判中的各种心理主要有需要心理、()心理、成功心理和群体心理
求发泄的心理是指旅客采取投诉行动总希望别人认为他的投诉是对的和有道理的,渴望得到同情、蔑视,向他表示感谢并立即采取相应行动等()
交际的心理健康原则主要有()①真诚原则②尊重原则③宽容原则④互利原则
不同的旅游者,其投诉的心理也不尽相同,通常主要有()
根据“心理需要理论”,人的心理需要主要有()
旅客利用投诉的机会把自己烦恼、怒气、怒火发泄出来以维持心理上的平衡,属于()
求补偿是旅游者认为其合法权益受到损害而通过投诉以获得某种补偿的心理。这种心理主要都是物质上的,如希望旅行社向其退还部分旅游费用。( )
心理评估的方法主要有()
心理诊断的方法主要有()。
失恋心理的类型主要有()
婚前心理准备主要有()
心理障碍种类主要有()?
心理定价策略主要有:
心理测评的内容主要有()
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