根据《广东电网公司营销服务工作质量评估细则》指标权重和专业维度权重由公司或直属各供电局市场营销部根据各专业维度和指标的相对重要程度确定。权重的确定可采用（）

根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评估细则》，业务评价得分采用在评价项目满分值基础上按差错内容扣分的方式开展（） 根据《广东电网公司营销服务工作质量评估细则》，评价周期内通过常态稽查、在线稽查、专项稽查等方式随机抽样或取样获得的各营销单位样本，均纳入范围（） 根据《广东电网公司营销服务工作质量评估细则》，各级营销稽查机构根据上一评价周期评价结果，以本单位营销服务工作的薄弱环节为重点，按照的原则制定稽查计划，明确实施时间、评价内容、评价方法等（） 根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评价细则》，评价报告坚持实事求是的原则，报告内容主要包括等方面（） 根据《广东电网公司营销服务工作质量评估细则》，对于客户停电管理，每个客户预安排停电每年不超过3次，预安排总停电时间不超过24小时（） 根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评估细则》，评价流程分为评价标准发布、制订评价计划、实施评价、形成并发布评价结果、整改跟踪5个阶段（） 根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评价细则》，对发生营销差错及营销责任事故的单位进行直接扣分，下列扣分标准错误的是（） 根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评估细则》，直属各供电局评价工作每半年至少开展1次，评价对象为客户服务中心、计量中心、节能服务中心及各县、区供电局（） 根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评估细则》，评价周期内通过常态稽查、在线稽查、专项稽查等方式随机抽样或规则取样获得的各营销单位样本，均纳入业务评价范围（） 根据《广东电网公司营销服务工作质量评估细则》，评价报告坚持实事求是的原则，报告内容主要包括评价总体情况、被评价单位及各专业评价情况及评价结果、主要存在问题、等方面（） 根据《广东电网公司营销服务事故（差错）调查处理细则》：营销事故（差错），是指工作人员在营销服务工作中由于失误、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因发生工作过失的事故（差错）（） 营销服务质量评估流程，稽查中心每对营销服务工作质量进行评估（） 根据《广东电网公司营销服务工作质量评估细则》，被评价单位根据评价结果认真落实整改，直属各供电局营销稽查中心应对整改情况实施有效追踪，并就整改效果、进行系统分析，作为下一评价周期制订评价计划的基础（） 根据《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》，IT服务范围包括（） 根据《广东电网公司远程服务渠道管理细则》，属于远程服务渠道的是（） 根据《广东电网有限责任公司服务调度业务指导书（试行）》，通过等指标开展工作评价，提高服务调度对营销业务的监控和督办力度（） 《广东电网公司营销服务安全生产管理规定（试行）》规定，各级营销服务工作人员应认真贯彻的方针，严格执行有关安全生产的法律、法规和制度（） 根据《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》，事件优先级分为（） 根据《广东电网公司远程服务渠道管理细则》，省公司市场营销部负责落实网公司市场营销战略，制定远程服务渠道的管理细则，负责组织、指导、监督地市供电局远程服务渠道的运营管理（） 根据《广东电网公司重要客户管理和服务细则》，重要客户应遵循原则（）