根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评价细则》，评价报告坚持实事求是的原则，报告内容主要包括等方面（）

根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评估细则》，评价流程分为评价标准发布、制订评价计划、实施评价、形成并发布评价结果、整改跟踪5个阶段（） 根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评估细则》，过程性评价主要对各单位营销服务工作过程的质量进行评价，评价内容包括对过程指标评价、业务评价、年度重点工作评价三部分（） 根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评估细则》，营销服务工作质量评价：是指运用规范、统一的评价方法，根据营销服务主要指标完成情况以及营销稽查过程中各业务单位样本反映的情况，对被评价单位的营销服务工作进行量化评分，从而考核、评价该单位的营销服务整体水平（） 根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评估细则》，直属各供电局评价工作每半年至少开展1次，评价对象为客户服务中心、计量中心、节能服务中心及各县、区供电局（） 根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评估细则》，评价周期内通过常态稽查、在线稽查、专项稽查等方式随机抽样或规则取样获得的各营销单位样本，均纳入业务评价范围（） 根据《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》，IT服务范围包括（） 根据《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》，事件优先级分为（） 根据《广东电网有限责任公司信息系统运行维护管理细则》规定，故障处理应统一纳入《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》中流程进行闭环处理（） 根据《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》，下列营销事故等级划分描述正确的是（） 根据《广东电网有限责任公司财务综合绩效评价管理细则》，县级子公司单独考核（） 根据《广东电网公司营销服务工作质量评估细则》，各级营销稽查机构根据上一评价周期评价结果，以本单位营销服务工作的薄弱环节为重点，按照的原则制定稽查计划，明确实施时间、评价内容、评价方法等（） 根据《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》，对事故责任单位的追责方式有（） 《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》规定，“四不放过”原则即（） 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，业扩报装“三免”服务是指（） 根据《广东电网有限责任公司服务调度业务指导书（试行）》，通过等指标开展工作评价，提高服务调度对营销业务的监控和督办力度（） 根据《广东电网有限责任公司网格化服务管理规范（试行）》，根据工作场景，将网格化服务分为（） 根据《广东电网公司营销服务工作质量评估细则》，评价周期内通过常态稽查、在线稽查、专项稽查等方式随机抽样或取样获得的各营销单位样本，均纳入范围（） 根据《广东电网有限责任公司信息化项目质量管理细则》，是质量管理活动开展的行动指南（） 根据《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》的追责惩处标准，重大营销责任事故的追责主体是（） 根据《广东电网有限责任公司客户分群管理细则》，下列属于客户行为属性的是（）