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在接待与服务工作中,优先原则已经被旅游者普遍接受和认可,以下属于行业优先服务对象的是()
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在接待与服务工作中,优先原则已经被旅游者普遍接受和认可,以下属于行业优先服务对象的是()
A. 妇女
B. 儿童
C. 老弱病残客人
D. 公务员
E. 教师
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导游服务工作是旅游服务整个运转的轴心与_______,与旅游接待服务的其他服务相比,无疑居于_______地位。
导游人员该如何做好老年旅游者的服务工作
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旅游者消费旅游产品的主要组成部分和地陪服务工作的中心环节是()。
导游服务工作是旅游服务整个运转的轴心与焦点,与旅游接待服务的其他服务相比,无疑居于_______地位。
物业管理工作中礼仪接待服务工作必须注意的问题:(),讲究原则;();严于律己,宽于待人。
接受组团社委托,实施旅游接待计划,在旅游目的地接待旅游者的旅行社被称为()。
参观游览是旅游者的出游目的,是其旅游消费产品的主要组成部分,因此带领旅游者参观游览是导游服务工作的
旅游服务工作中的“六个照顾”包括()。
旅游者在旅游安全管理工作中的义务有
旅游者在旅游安全管理工作中的义务有
接待入境旅游者的导游除应按照导游服务要求提供相应服务外,还应向旅游者特别介绍和说明的包括()。
地陪导游应严格按照相关法律法规做好购物服务工作,根据旅游合同或接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带领旅游者购物。()
只要全陪导游按照导游服务规范做好服务工作,就不会收到旅游者投诉。()
旅行社接受旅游者的委托,为旅游者提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务,旅游者为此支付相应服务费用的合同属于()
导游接待团体旅游者时,应按照()来提供服务。
组团社指的是接受组团社委托,实施旅游接待计划,在旅游目的地接待旅游者的旅行社。()
导游工作是导游人员作为旅行社的代表,接待或陪同旅游者旅行,提供旅游接待服务的人员其工作特点有哪些()
旅游服务内容知悉权是指旅游者在购买和接受旅游服务时,有获悉包括服务内容和其他相关信息的权利,旅游经营企业有向旅游者提供()的义务。
导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务
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