办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务，一般要求（）完成

宾客离店时，客房服务人员的送客服务分为（ ）三大环节。 如果客人过了结帐时间（当日中午12:00）仍未结帐退房，应加收房费，假如一客人下午4:00结帐退房，应收一间夜房费的（） 下列对宾客服务中不合理的一项是（）。 当客人离店退房时，该怎么办？ 宾客离店时，查房的操作程序是（ ）。 在离站服务中，办理退房手续时，应注意，无特殊情况，旅游团队应在中午12点前退 房。（ ） 地陪导游员办理离店服务一般包括哪几项工作 地陪导游员办理离店服务一般包括哪几项工作 下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是（）。 礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程，并不是指宾客进店到离店的始终（） 调酒师在服务时要讲究语言艺术，即宾客到来时有（)声，遇到宾客时有（)声，得到协助是有（)声，麻烦宾客时有（)声，宾客离店时有（)声。 （ ）是宴会服务的最后一项工作。 宾客退房离开房间,服务人员应迅速 公司协议客户，退房费用由公司统一结帐，前台需如何操作（） 提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。() 离店服务客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后，地陪返回车上清点人数，再次提醒客人检查是否有物品遗忘（如水杯、手机、首饰、相机和衣物等）经确认无误，即可发车离开饭店（） 离店服务客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后，地陪返回车上清点人数，再次提醒客人检查是否有物品遗忘（如水杯、手机、首饰、相机和衣物等）经确认无误，即可发车离开饭店（） 在出境旅游离店当日，领队应提醒地陪导游：告知旅游者次日办理退房手续的相关程序与注意事项；告知旅游者离店集合时间与地点、需要旅游者配合的相关事项；落实叫早、早餐、行李等离店安排。() 下列选项不属于宾客退房前服务员检查内容的是（）。 客户离网有两种模式，一种是到营业厅办理离网手续，即显性离网；另一种是逐渐减少话务量，最后自然离网。即隐性离网。