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药师与患者进行沟通时的技巧不包括
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药师与患者进行沟通时的技巧不包括
A. 认真聆听,使用通俗易懂的语言
B. 尽量使用专业性术语
C. 认真观察对方的表情变化,判断其对问题的理解和接受程度
D. 与患者谈话时间不宜过长,一次性提供的信息不宜过多
E. 可以准备一些宣传资料,咨询时发给患者
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