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与客户沟通时的非语言技巧不包括( )。
单选题
与客户沟通时的非语言技巧不包括( )。
A. 面部表情要放松,无论是否同意客户的观点,尽量保持微笑
B. 交谈时眼睛要注视着客户,这表示倾听和理解客户的回答
C. 严肃的形象、使其信服
D. 保持直立的坐姿,这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神
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