根据《客服员结算单》填写规定，“实点总金额”填写客服员结账时清点带回的所有现金，包括备用金和当班客服员带回的所有票款。

资料员根据客服专员提供的《生产任务书》，及时填写（） 资料员根据客服专员提供的《生产任务书》，及时填写（） 车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》，乘客事务分为“设备事务”、“乘客事务”和“其他事务”三类，应分区填写，“乘客事务”事件类型中（）、（）、（）、（），由客服员根据发生事件在相应事件栏中勾选。 值班员（客运）与值班员（客运）交接现金发生账实不符时,若实点金额比账面金额大,将多出金额填写在（） 车站确认客服员当班期间遗失车票时，客服员应立即补款并填写《票务情况说明》随当日报表上交票务中心。 客运值班员顶岗客服时，需要填写《客服中心岗交接班本》，交接一次填一次（） 票务判断客运值班员与客服中心岗交接票务备用金时，双方应当面清点确认后，在客运值班员与客服中心岗交接台账上填写金额，双人签章确认（） 客服员结算时，需将客服员回收的与乘客事务处理有关的车票进行分类加封，根据（）上的所填写的张数及信息与实际回收车票进行核对，确认无误后统一放入信封加封。 实时客服工单填写说法正确的是？（） 车站全部BOM故障时，客服员须为无进站码、无票的乘客办理补款手续，填写（）。 核对《客服员结算单》时，未经BOM发售的各票种栏，按“（配发张数-回收张数）×票价”核算发售情况、“小计金额”、“合计”。 售票员结账时，售票员与值班站长双人共同清点所有现金，将确认后的票款金额填写在( )上。 现金解款单填写金额与银行实点一致。经收益审核确认，现金解款单所填写金额与当日实收总金额不一致，记车站报表差错，下发并由相关责任人进行长短款补缴（） 客服人员向资料员提交的商品混凝土订货通知单必须由亲自填写，要求字迹清晰，不得随意涂改（） 收益审核员在核对《车站营收日报》时，根据《BOM售卖统计日报表》与当日上交的所有《客服员结算单》核算（）各项交易收入。 车站全部AFC设备故障时，客运值班员为客服员进行配票，客服员直接在客服中心进行预制票、纸票的售卖。 《售票结算单》“时间”由站务员（票务）以12小时制填写上岗时间（） 备用金的交接:客运值班员与售票员交接备用金时，双方应当面清点确认后，在《售票员结算单》的“配备用金金额”栏填写金额，售票员签字确认（） 客服中心服务员结算及注意事项？ 轮椅旅客到达后，只要买票时提出过申请，无需填写特殊旅客服务单