遇到险情，应由导游人员保护车辆和游客，司机去求援。

游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应() 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（） 导游人员怎样去给游客们营造一个轻松愉快的氛围? 导游人员在导游讲解与游客的日常 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（　） 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。 （ ） 旅游团在旅游期间遇到交通事故，游客受重伤，导游人员应首先（）。 一游客在去武汉楚河汉街参观的途中突然患重病，导游人员应（）。 导游人员应该避免在深夜打搅客人，如果遇到急事，导游人员应（）。 为了防止游客走失，导游人员应（ ）。 导游人员对游客道歉应做到（　　）。 为避免游客走失，导游人员应（ ）。 对于游客的证件，导游人员应该 对于游客的证件，导游人员应（）。 为避免游客走失，导游人员应（）。 在引导游客购买古玩时，导游人员应（ ）。 在引导游客购买古玩时，导游人员应（）。 导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。（ ） 外国游客盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的晚宴，导游人员应（　　）。