根据投诉情况派单处理并预判企业是否有责：如属企业原因，且已影响用户正常使用，应优先恢复使用，遵循“”原则（）

对于电话无法确认的投诉情况，如何进一步确定投诉原因? 对预判有舆情风险的投诉，各受理及处理单位要与__联动，及时反馈信息 新员工师徒带教弄虚作假、有责投诉累计超过或违反廉洁自律有关规定被投诉情况属实的，取消长期带教资格（） 投诉解决应遵循处理问题先于原因核实原则、依法合规处理原则、重要/紧急投诉升级原则、客户有利/企业有责原则、当事人回避原则，并与客户保持联系和良好沟通，及时向客户告知投诉处理进展情况、迅速妥善处理（） 旅游者因服务不当引起的投诉情况有（） 有责投诉判定由谁根据各部门调查核实处理情况进行初步定性（） 路局客服中心流转的《工单》仅作为旅客投诉情况调查的通知，不作为旅客投诉的定责依据。 下列选项中，专门负责邮政代理营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的是（）。 电车服务热线受理乘客投诉后须及时将投诉事件转达给相关责任单位，相关责任单位对投诉情况进行调查或处理，调查部门原则上自受理投诉之日起的内需完成对投诉情况的调查（） 有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉。在运营内部管理中，按投诉事件性质、影响分为__、__、__、__有责投诉。__、__有责投诉为一般有责投诉，__、__有责投诉为严重有责投诉 有责投诉判定由服务热线根据各部门调查核实处理情况进行初步定性（） 有责投诉判定由服务热线根据各部门调查核实处理情况进行初步定性（） 下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（）。 省管投诉,对于企业有责、无法提供企业无责依据或未妥善处理用户问题的,省管有权对企业进行以下哪些处罚（） 有责投诉根据事件严重性分为（） 和一般有责投诉 投诉工单归档须完整、详细记录处理和回复信息，包括投诉产生原因（）、问题是否解决、客户是否满意等 食品生产企业应建立客户投诉处理机制，对客户提出的书面或口头意见、投诉，企业相关管理部门应作记录并查找原因，妥善处理。（） 司机来电投诉对于派单不满，表示自己明天要去总部上访反馈，客服根据_____进行处理（） 有责投诉分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉（） 可以通过以下哪些途径查询企业的涉诉情况？（）