热门试题
接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到。（难易程度：初级）（）
收银员处理顾客的询问时应面带微笑，态度要（）
用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。
说话时神情衿持和蔼，面带微笑，对萍水相逢之人要主动开口（）
面带微笑地
解答问题过程中，面带微笑、语气温和，勿露出不耐烦的表情。特殊情况对客户的询问不予理会（）
面带微笑，向客人
站姿：头部端正，（），面带微笑，表情自然，挺胸收腹，站立时不得前俯后仰和把身体倚靠在物品上。
柜员上岗时应精神饱满，不能趴在柜台上。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满；服务时，态度和蔼，表情自然，用语文明，举止得体，庄重大方（）
挺胸收腹，双肩下沉，颈部正直，收下颚，身体自然挺直，面带微笑（）
接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到来有迎声，去有送声（）
正确的走姿是：（ ）两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
与客户见面时，面带微笑，并（）递上餐品
收银员在接待顾客时需要面带微笑。（）
收银员在接待顾客时需要面带微笑（）
在为宾客引路指示方向时，应（），面带微笑，眼睛看着目标，并兼顾宾客是否意会到目标。
( )与顾客谈话时,应面带微笑,目光平视对方眼睛的下方部位,并不时进行目光交流。
当引导客户至自助设备办理业务时，应耐心辅导客户使用，讲解时应面带微笑、语气亲切，并主动提醒自助设备不找零，向客户解释多缴部分将转为预存电费（）
明晰客户的目的，细听客户要求，解答客户问题，指引客户到准确的服务窗口。解答问题时，面带微笑、语气温和，勿流露出不耐烦的表情（）
