判断题

在为乘客进行畅通卡充值时,应遵循“一收、二唱、三取、四验、五找”的原则,核对乘客需要充值的金额,查验找补款是否准确,并将票、款、充值小票等交付乘客()

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客服中心岗出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序。唱指讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问() 票亭工作人员出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四”的程序() 服务单选售检票员出售车票时应按一收、二唱、三、四找零的程序() 售票员出售车票时按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序内容是什么 票亭工作人员出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序() 车站客服中心工作人员出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序() 票务中心/客服中心工作人员出售车票时应按“一收、二操作、三唱、四找零”的程序作业 客服中心应按照“一收、二验、三处理、四清”的作业程序提供兑币、充值、售卡等服务,提供问讯及便民服务并按要求进行票务处理() 使用扫码支付完成的畅通卡充值,冲正后可以将现金退还乘客() 负责车站客服中心兑零、票卡异常处理及相关工作。严格按“一收、二唱、三操作、四慢走”的程序标准作业() 在办理兑币业务时,应做到“一收、、三兑、四清”() 售票时必须遵守“一唱、二收、三操作、四找零”的工作标准 冲正业务仅限于畅通卡使用。必要条件为畅通卡验卡的最后一笔交易必须为充值交易并与将要操作的充正交易金额相等且为扫码充值的同一台BOM,在TVM上的充值交易无法冲正() 居畅通卡充值,最低充值金额,可按10元倍数递增,一次性充值不超过,充值后卡内 为确保ACC畅通卡充值交易数据的正常清分,车站售票员使用BOM机充值时单笔充值金额最高为元() 间隔式大放脚是二皮一收与一皮一收相间隔,每次收进()砖 当乘客储值卡余额不足且不进行普通充值(即50元倍数充值),需进行付费区卡余额不足的乘客事务处理时,车站人员应告知乘客可选择小额充值,并优先进行小额充值操作() 使用北京互通卡时,如因卡内余额低于单程无法正常进站时,乘客需要充值或购票进站() 三重唱,四重唱,五重唱一共有多少人? 灭火器使用五大步骤:一取、二拔、三摇、四拉、五喷()
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