旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。

调解协议书与旅游投诉管理机关的处理决定具有同等法律效力。 旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么? 属于旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有（） 以下情形，旅游者可以向旅游投诉管理机关投诉的是（） 旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应该是（  ）。 依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉一般处理程序的表述，正确的是（）。 根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。 旅游投诉的调解主体是（） 旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定的外，实行（） 旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定外，实行（）制度。 旅游投诉受理决定与否，是旅游投诉管理机关所作出的具体行政行为。 调解是指旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为，具有（）的特点 （ ）是指同级旅游投诉管理机关之间横向划分在各辖区内处理的旅游投诉案件的分工和权限。 地区管辖是指同级旅游投诉管理机关之间__________ 划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。 __________是划分上下级旅游投诉管理机关之间对处理投诉案件的分工和权限。 旅游投诉管理机关做出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。 （　　） 跨行政区的旅游投诉，由何地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关？（） 旅游投诉管理机关处理投诉案件后，被投诉者逾期不申请行政复议，也不向人民法院起诉，又不履行处理决定和处罚决定的，旅游投诉管理机关可以依法强制执行。 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件，包括（ ） 《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉由(  )县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。