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顾客对服务产品质量的判断取决于()的对比
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顾客对服务产品质量的判断取决于()的对比
A. 产品质量
B. 体验质量
C. 预期质量
D. 服务质量
E. 环境质量
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热门试题
一般情况下,产品质量取决于
产品质量好坏主要取决于()的工作质量和控制能力
产品质量是否满足质量指标和使用要求,首先取决于产品的()。
在设计产品质量时要确定质量标准,质量标准主要取决于()
农副产品质量主要取决于品种和栽培、饲养方法()
顾客对服务的满意度取决于顾客¬对服务质量的()与其()之间的差距。
服务质量同顾客的感受关系很大,质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此,服务质量是一个的概念()
产品质量取决于企业各方面的使用质量,它是各方面、各环节的综合反映()
顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异。
相对于有形产品而言,顾客对服务的质量的评价,更多地取决于顾客自身的感受,上述表述体现了服务质量的哪一特性()
服务质量是一种衡量企业服务水平满足( )的工具,它取决于顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比。
顾客对产品质量产生异议,可能是因为( )
顾客对公司的产品质量没有提出意见,表明他对公司的产品质量满意()
组织的产品和服务质量取决于满足顾客的程度,以及对有关相关方的有意和无意的影响
根据《售后产品质量索赔、追偿管理办法》规定,属于产品质量问题而导致的顾客损失,售后服务人员要严格按《顾客服务程序》和()的有关规定进行处理。
根据《售后产品质量索赔、追偿管理办法》规定,属于产品质量问题而导致的顾客损失,售后服务人员要严格按《顾客服务程序》和()的有关规定进行处理
服务质量取决于()
班组质量管理是对产品质量的全面管理,包括产品质量计划、产品质量分析、产品质量检查、质量控制和质量改进等()
饭店服务产品质量特性
顾客对某产品的满意程度取决于()相比较的结果。
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