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导游服务是一种知识服务,一般认为导游员应该是()
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地陪导游员办理离店服务一般包括哪几项工作
游客一般具有双重身份,既是游客又是单体个人的存在,导游员因此应该采用()两种服务方式
一男性游客为感谢导游员李小姐的热情服务,送给她一件小礼物。这件礼物不应该是()。
知识是导游讲解的素材,是导游服务的原材料,是导游员最重要的基本功,是导游服务的工具。
知识是导游讲解的素材,是导游服务的原材料,是导游员最重要的基本功,是导游服务的工具()
()是一种导游员讲解游客倾听的单向语言传递方式,在导游服务过程中,使用最为普遍
游客患一般疾病时,导游员应该怎么处理?
一般来说,地陪导游员送机时,()导游员可以离开
当走失的游客自行回到饭店后,导游员正确的处理方法应该是()
导游员在从事政务导游服务时应()
导游员在从事政务导游服务时应( )
游客为了感谢导游员的优质服务,向导游员赠送礼品,导游员应如何应对?()
导游员率团在外,必须独立面对游客,从旅行生活服务到讲解服务均需导游员独立完成,这指的是导游服务具有()特点
导游服务是一项高智能、高技能的服务工作,以提供知识性服务为主,因此,导游服务是一种知识密集型的服务工作。
导游员应该怎样为游客提供令其满意的心理服务?
导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄,这体现了导游工作的( )特点。
游客一般具有双重身份,既是游客又是单体个人的存在,导游员因此应当采用( )两种服务方式。
导游员在导游服务中的情绪和态度属于()
地陪导游员首次沿途导游的内容一般包括哪几点
地陪导游员首次沿途导游的内容一般包括哪几点
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