知识是导游讲解的素材，是导游服务的原材料，是导游员最重要的基本功，是导游服务的工具。

导游服务是一种知识服务，一般认为导游员应该是（） 渊博的知识是导游员的立业之基，导游员应具备的知识包括（）。 导游员率团在外，必须独立面对游客，从旅行生活服务到讲解服务均需导游员独立完成，这指的是导游服务具有（）特点 导游服务是一种（ ）型的智能服务，要求导游员有丰富的知识、娴熟的导游技能。 导游服务四原则既是导游员的服务原则，也用来衡量导游员的（） 导游员沿着旅游行车路线对导游内容进行讲解，采用的讲解方法是(  )。 独白式是导游员讲解游客倾听的（） 导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的( )。 导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游员讲的越多越好，对吗？ 导游讲解的针对性要求导游员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的出发（） 导游讲解的针对性要求导游员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（）出发。 按导游的等级，导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员（） 按导游的等级，导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员（） 根据导游员的（），可将导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员 导游员在讲解景物或事理时，适当介绍一些相关的背景知识和材料是（） 什么是全陪导游员？什么是地陪导游员？ （）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。 导游人员分按导游的等级划分为四级，即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员（） 导游人员分按导游的等级划分为四级，即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员（） 导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的(    )。