多选题

一男性游客为感谢导游员李小姐的热情服务,送给她一件小礼物。这件礼物不应该是()。

A. 钥匙扣
B. 雕塑工艺品
C. 香水
D. 红玫瑰

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一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具,想买下作纪念,找到导游员帮忙,导游员可以()。 游客掏钱邀请导游员吃饭,导游员应怎么处理() 导游员率团在外,必须独立面对游客,从旅行生活服务到讲解服务均需导游员独立完成,这指的是导游服务具有()特点 游者要求晚间去有“按摩小姐”服务的场所,导游员应()。 ()是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。 住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息,向导游员提出要求住单间,导游员应该() 当游客向导游员提出口头投诉时,导游员要认真倾听,理解其投诉的内容和实质,必要时做一些( ),使游客觉得导游员在认真听他陈述。 导游员应该怎样为游客提供令其满意的心理服务? 地方导游员向游客提供良好服务的前提是做好( )。 在游览活动中,导游员发现少了一名游客,询问了该游客的亲属,也不知其去向。导游员该如何处理 在游览活动中,导游员发现少了一名游客,询问了该游客的亲属,也不知其去向。导游员该如何处理 一位游客在饭店内随团用晚餐时,酗酒,失去理智。导游员是张小姐,请问她应该如何处理? 游客中暑,导游员要让客人() 在游客的心目中,导游员是民间大使,体现了导游服务的() 游客患一般疾病时,导游员应该怎么处理? 财会人员的职业道德要求“客观公正,廉洁自律”,导游员的职业道德要求“热情服务,不卑不亢”。这体现了职业道德的()特点。 游客要求导游员帮助代买一高档景泰蓝工艺品,导游员的正确做法是() 旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位游客。 旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位游客。( ) 游客甲得知导游员小王和其亲戚住在同一条街上,因此请求导游员小王帮忙转递一包腌制的萝卜干,导游员小王应()。
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