导游在处理突发事件以及旅游者的挑剔时要()。  

"造成15位旅游者重伤的旅游突发事件是()级别的旅游安全事故。" 旅游者购物时，导游应提醒旅游者坚持“三要”,即(   )。   旅游突发事件发生后，旅游经营者有哪些处理义务？ 旅游者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施予以配合。 一次事故造成旅游者重伤10人以下，或死亡3人以下的为（ ）旅游突发事件。 处理突发事件最关键的是，每天要留出（）的时间来处理突发事件？ 导游在处理旅游者的个别要求时，对满足不了的要求，要直接拒绝。() 旅游者（）以上滞留超过24小时，对当地生产生活秩序造成较严重影响的。构成重大旅游突发事件。 当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时，导游应()。   导游处理常见问题和突发事件时应遵循的原则有()。   旅游者在前往景点的途中突发重病，导游员处理正确的选项是()。 导游员要尊重旅游者人格，（） 导游人员要尊重旅游者的（） 旅游者（ ）人以上滞留超过24小时，对当地生产生活秩序造成较严重影响，构 成重大旅游突发事件。 ()包括行业突发事件预警企业突发事件，重大事件预警企业突发事件以及地域突发事件预警企业突发事件。 旅游者100人以上、200人以下滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成较大影响属于较大旅游突发事件。（） 旅游者50人以下滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成一定影响的属于较大旅游突发事件。（） 旅游者( )人以上滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成严重影响的，属于特别重大旅游突发事件。 旅游者100人以上、200人以下滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成较大影响属于较大旅游突发事件（） 旅游者50人以下滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成一定影响的属于较大旅游突发事件（）