美发师对于熟顾客，要注意称呼其姓氏，然后询问需要哪些（）。

美发师在与顾客交谈时，语言要（），对顾客的询问应及时回答，要有耐心。 美发师为顾客美发操作前要了解（）。 美发师特别要注意礼貌语言的使用，不要故弄玄虚，要真心实意，尊重顾客，真正做到()。 美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。 美发师特别要注意礼貌语言的使用，不要故弄玄虚，要真心实意、尊重顾客、真正做到以礼相待。 美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。 美发师在迎接顾客时应站立在()。 美发师对有预约的顾客应按（）提供服务。 美发师在服务过程中应与顾客沟通（）。 美发师要真心实意、尊重顾客，真正做到（）。 美发师请顾客入座时，应辅之以（）。 美发师的语言是顾客评价美发厅服务态度好坏的（）。 仰洗时，美发师呼吸的气流切勿触及顾客的面部，应与顾客（）。 美发师在接待每一个顾客时都应使用（）。 美发师技术差是造成顾客投诉的唯一原因。 美发师在为顾客服务的过程中，态度要（）。 为不损害美发厅的利益，美发师对顾客的投诉应据理争辩。 美发服务价格是指美发师利用（），为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。 美发服务价格是指美发师利用（），为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。 美发师在美发操作之前，一定要先与顾客进行充分的讨价还价（）