人民银行分支机构在投诉处理过程中发现被投诉机构有违反法律、法规和规章等情形的，应当依法予以处理。---征信业务类（）

投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构的上一级机构（） 银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉，应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况，反馈的内容包括但不限于（） 人民银行分支机构在处理征信投诉过程中发现投诉人已就同一事项向其他金融管理部门提出投诉申请并被受理的，可与其他金融监管部门共同协商处理该投诉（） 人民银行分支机构应在投诉受理之日起30日内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构（） 如投诉人无明确的投诉对象，则人民银行分支机构不予受理该笔投诉（） 被投诉机构与投诉人达成和解协议，投诉人撤销投诉的，人民银行分支机构不可以中支投诉处理，需分级机构的上一级机构终止投诉处理。---征信业务类（） 征信投诉人不可以书信方式向人民银行分支机构提出投诉（） 人民银行分支机构在处理征信投诉过程中发现投诉人已就同一事项向其他金融管理部门提出投诉申请并被受理的，可中止对该事项的处理，可以不告知投诉人中止办理的理由（） 投诉人和投诉机构，这是人民银行分支机构将投诉事项核查和处理结果通过法定途径告知信息主体的程序性工作（） 接到人民银行分支机构《征信投诉受理单》的被投诉机构应在就投诉事项的实际情况和发生原因向所在地人民银行分支机构作出书面说明，并提供相关证明材料（） 投诉人、被投诉机构对投诉处理结果有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构申请复议。---征信业务类（） 中国人民银行及其分支机构处理金融消费者投诉过程中发现投诉人已就同一事项向其他金融管理部门提出投诉申请并被受理的，可中止对该事项的处理（） 被投诉机构在异地的，人民银行分支机构可以直接将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构（） 被投诉机构未按照要求整改的，人民银行分支机构可以根据《征信投诉办理规程》给予处罚（） 被投诉机构应当在规定时间内按照人民银行分支机构的征信投诉处理意见进行整改，并在规定时间内将整改意见报告所在地人民银行分支机构。未按照要求进行整改的，人民银行分支机构可以根据给予处罚（） 被投诉机构未按照要求整改的，人民银行分支机构可以依据给予处罚（） 根据属地管理原则，投诉人应该向投诉业务发生地的人民银行分支机构提起投诉申请（） 投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人应向被投诉机构所在地人民银行分支机构投诉（） 人民银行分支机构接到投诉后，应如实填写。---征信业务类（） 投诉有以下情形之一的，人民银行分支机构不予受理（）