多选题

动车组列车商务座基本流程服务。途中作业:餐食服务。要在或征询旅客是否用餐()

A. 始发时
B. 规定用餐时间前10分钟内
C. 规定用餐时间前20分钟内
D. 规定用餐时间前30分钟内

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动车组列车商务座基本流程服务。始发作业:立岗迎客时,服务人员站立在车厢内面向门口,点头问候商务座旅客、准确手势指引至商务座车厢(服务用语;欢迎您乘车,商务座旅客请往左/右边走)。 《动车组列车服务质量规范》中,动车商务座防寒毯使用年限为() 动车组列车商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务() 《济南铁路局客运处关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中规定:动车组列车商务座基本流程服务对饮品服务要求有哪些 为动车组列车商务座及以上旅客服务时,需登记去向,介绍服务设施,记录旅客用餐需求() 动车组列车商务座基本流程服务。途中作业:防寒毯服务。应征询每名旅客是否需要防寒毯,需要时应及时提供;提供前,应检查防寒毯包装封口是否完好;提供时,应在旅客面前拆封,并CR(CRH)和消毒标识朝上() 《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食() 动车组列车商务座防寒毯的洗涤周期为( )。 动车组列车商务座基本流程服务。到站作业:应在旅客到站前5分钟预先告知下车旅客(),提醒旅客携带行李物品,车内外温差较大的还应提醒添减衣物 动车组列车商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为,早餐8点以前,正餐() 动车组列车商务座逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐8:00以前,正餐11:30~13:00、17:30~19:00() 《济南铁路局客运处关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中规定:动车组列车商务座基本流程服务要求验票服务是,必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客() 《动车组列车服务质量规范》中,动车组列车餐车加热、供应餐食时,服务人员戴() 动车组列车商务座供餐时间为:早餐8:00以前,正餐() 《南昌客运段高速动车组列车旅客专项服务实施细则(暂行)》规定,逢中晚餐时段,为商务座、一等座旅客提供一次免费餐食服务。 《南昌客运段高速动车组列车旅客专项服务实施细则(暂行)》规定,逢中晚餐时段,为商务座、一等座旅客提供一次免费餐食服务() 按照动车组列车商务座车厢服务备品配置标准规定,CRH380A动车组列车每组配置靠垫个() 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车商务座靠垫换洗期年限为30天。 动车组列车商务座供餐时间为:早餐(),正餐11:30~13:00、( )。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车商务座防寒毯换洗期年限为1客。
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