单选题

某客户按5键拨打95598,反映家中欠费停电,但是未收到任何通知,交费后已2天仍未来电,将派发工单()

A. 意见
B. 服务申请
C. 投诉
D. 咨询办结

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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,反映本月未收到电费通知单,家中未停电,派发“投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费”() 非智能交费客户反映欠费停电前未按规定通知客户属于非红线为题() 根据《广西电网公司95598业务管理规范(2017版)》要求,地市供电局需在执行欠费停电前将计划停电户数及停电方式报送公司客户服务中心() 客户致电95598反映最近一周已停电2次,按深圳供电局有限公司客户问题分类分级、提级处理标准应定为工单() 客户反映收到电费提醒短信、交费成功短信、阶梯电价提醒短信、停电通知短信、催费或电费通知短信等,客户表示之前已拨打95598热线反映取消短信,并已取消成功,近期又收到相同类型短信属于红线问题() 某居民客户由于欠费造成停电,其结清电费后应在内复电() 客户反映欠费被停电,在被停电后交纳了电费,但供电公司未在24小时内给客户恢复供电属于红线问题() 客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通或进入() 客户本机拨打10086或直接本机拨打客户服务热线10086,先后按1键、3键和1键根据语音提示,输入原服务密码通过验证后()新密码。 在实施停电前,将停电时间再次通知欠费客户() 因欠费给客户停电,应在停电前()天将“停电通知书”送达客户。 客户欠费停电告知服务服务内容:供电企业通过()等方式,告知客户欠费停电信息,提醒客户及时缴纳电费的服务。 客户反映供电公司工作人员,因垫付电费,给其做欠费停电处理导致客户不满属于红线问题() 欠费被停电的大工业客户,停电期间,基本电费() 联通欠费半停机手机客户漫游状态无法拨打10011。 联通欠费半停机手机客户漫游状态无法拨打10011() 按规定执行欠费停电手续,确保电费()回收 对于符合《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求,客户拨打95598电话投诉时,不派发投诉工单。 客户向供电公司报修后,抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电属于红线问题() 客户欠费停电时,在停电前,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定时间实施停电()
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