登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
非智能交费客户反映欠费停电前未按规定通知客户属于非红线为题()
判断题
非智能交费客户反映欠费停电前未按规定通知客户属于非红线为题()
查看答案
该试题由用户172****23提供
查看答案人数:9584
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户172****23提供
查看答案人数:9585
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
在实施停电前,将停电时间再次通知欠费客户()
因欠费给客户停电,应在停电前()天将“停电通知书”送达客户。
在停电前(),将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定时间实施停电。
客户欠费停电告知服务服务内容:供电企业通过()等方式,告知客户欠费停电信息,提醒客户及时缴纳电费的服务。
智能交费客户的停电方式包括()
按照欠费管理策略,通过等方式通知客户()
故障停电初步信息通知客户
《供电营业规则》规定,在停电前1小时,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定时间实施停电()
某客户按5键拨打95598,反映家中欠费停电,但是未收到任何通知,交费后已2天仍未来电,将派发工单()
非市政停水、停电、停气、停止供热的,须提前几天通知客户并做好解释与提醒工作()
某客户反映4月10日12时收到欠费停电通知单,告知其欠费停电,客户于17时回到家中发现家中停电,拨打95598反映此问题,可以提供客户编号,将派发工单()
《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案四、重点工作推进措施》中,客户服务中心统一组织发布停电通知信息。对于计划性停电,须提前天告知客户;对于非计划停电,须在接到通知后告知客户()
停电检修通知客户前,应认真核对,确保通知的停电信息准确无误()
客户存在欠费的情况下,通过以下几种方式等方式通知客户缴费()
客户来电反映该户被欠费停电了,咨询复电时间,客服专员告知客户“24小时之内复电”,客户认可,咨询单办结的工单模板为()
智能交费是利用先进技术通过自动采集电能表数据,经测算与账户余额比对,采取短信的方式,提醒余额不足的客户及时交费,同时对欠费客户进行远程欠费通知的一种新型业务()
在实施停电前,应向客户发出《欠费用户停止供电执行通知书》()
现场判断为欠费停电方式,可能存在停错电或不满时限提前欠费停电情况,抢修人员告知客户的忌语包括()
客户反映因欠费导致停电。客户于9月6日交费1000元后结清,电费结清后已超过24小时,仍未恢复供电。此场景不属于红线问题()
若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客户确认有电()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了