在与客户进行正式接触之前，营销人员需要与客户进行电话约访，以下对电话约访步骤的排序中，正确的是（）。①询问说话是否方便②说明约访目的③确认对方身份④自我介绍⑤确认时间和地点

营销人员除了关注自己与客户之间的关系外，还需要关注客户与客户之间的关系。 无论正式会谈还是非正式接触，是在公开会谈还是私下会面，是集体访问还是单个访问等，事先都要与客户约定好。---营销知识（） 在进行电话营销外呼时，话务员对客户的状态是不可知的，无论客户处于何种状态，都要正常的进行营销（） 营销人员在与客户初次接触是，应当极端关注说话的技巧。() 在与客户送货预约时，需要与客户确认哪些信息（） 销售人员需要与客户建立良好的关系。 销售人员需要与客户建立良好的关系（） 在进行电话预约时，客户经理应在电话上尽量推销产品。---营销知识（） 客户经理针对客户产品售后或新营销贵宾客户，必须（）内进行一次电话或短信回访。 对于以电话方式（）次都联系不上的客户，进行登记，再次与服务顾问进行信息核对，并以其他方式尝试与客户接触，如信函、短信等。 在客户营销的诊断阶段之前，个人理财业务人员不需要做到（ ）。 在客户营销的诊断阶段之前，个人理财业务人员不需要做到(　　)。 在客户营销的诊断阶段之前，个人理财业务人员不需要做到(　　)。 {初级工}客户服务人员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理，具体分为（） 营销人员在进行投保操作时，需提前将电子执业证出示客户，并由客户进行扫码（） 电话营销只需要记录客户的联系方式 客户通过电话银行进行转账是否需要签约（） 对于实用型客户，在进行电话营销时，要将宣传点放在（）角度。 客户经理营销知识2◆在进行电话预约时，下面哪个说法错误（） 对于实用型客户，在进行电话营销时，要将宣传点放在（）角度