重点旅客是指旅客。（《动车组服务质量规范》第2.2条）（）

《普速小型车站服务质量规范》第2.4条，重点旅客指老、旅客（） 《普速中型车站服务质量规范》第2.4条，重点旅客指老、旅客（） 《动车组列车服务质量规范》规定为等重点旅客（） 《动车组列车服务质量规范》规定__为等重点旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指等需特殊照顾的重点旅客（） 《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条规定，对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（） 列车对重点旅客做到“三知三有”中“三有”是指、有服务、有交接。（《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条）（） 《空调列车服务质量规范》重点旅客是指旅客（） 《普速大型车站服务质量规范》第5.5.3.2条，重点旅客（） 列车对重点旅客做到“三知三有”中“三有”是指有记录、有服务、有交接。（《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条）（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指等需特殊照顾的重点旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第2.2条规定，特殊重点旅客是指等需特殊照顾的重点旅客（） 餐车对旅客供餐时，乘务人员不在餐车。（《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条）（） 《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指（）旅客 《动车组列车服务质量规范》中，多功能室用于照顾重点旅客。 《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾重点旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客（） 列车对重点旅客做到“三知三有”中“三知”是指知座席、知到站、知困难。（《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条）（）