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开办智能柜台业务的网点将开卡等业务由柜面转移至客户自助服务区办理,实现业务办理的()
单选题
开办智能柜台业务的网点将开卡等业务由柜面转移至客户自助服务区办理,实现业务办理的()
A. 便捷化
B. 离柜化
C. 快速化
D. 简单化
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超级柜台是网点转型的核心,根据转型要求网点要做好业务分流工作,客户在柜面办理业务过程中,如果发现有可以在超柜上办理的业务,就要再引导客户至超级柜台办理。()
超级柜台业务受理范围主要包括开卡、签约、转账、理财、基金、外汇、信用卡、查询、特殊业务等。系统控制除外,其他业务需由本人办理()
网点开办个人柜面跨行汇款业务前,需逐级上报,经一级分行审批同意后,方可开办柜面跨行汇款业务功能。()
网点开办个人柜面跨行汇款业务前,需逐级上报,经一级分行审批同意后,方可开办柜面跨行汇款业务功能()
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单位结算卡开卡单位是指向本行申请并成功开办单位结算卡业务的单位客户()
客户在网点内通过智能柜台提交业务办理信息,现场审核员现场核实客户身份后通过完成业务处理的服务方式,包括新开借记卡、电子银行签约等业务()
客户本人在办理柜面开卡业务时以下哪项是必要上传的( )
智能型网点可以为客户办理等业务()
某年(季、月)网点柜面业务可分流率=[某年(季、月)该网点柜面银行卡存取款业务笔数+某年(季、月)该网点柜面转账汇款业务笔数)]÷(2011年该网点月均柜面业务量×该统计周期月份数)()
某年(季、月)网点柜面业务可分流率=[某年(季、月)该网点柜面银行卡存取款业务笔数+某年(季、月)该网点柜面转账汇款业务笔数)]÷(2011年该网点月均柜面业务量×该统计周期月份数)()
智能柜台因系统故障、业务停办、停电断网等原因无法正常提供服务时,智能柜台设备管理网点应该()
持卡人可凭,至本行任一网点柜面办理卡开户信息查询、业务限额查询等柜面信息查询业务()
智能柜台业务运营管理,包括智能柜台的现金管理、等()
在智能柜台上办理开卡、电子银行套餐签约等需出示身份证的业务,对于存在疑义的客户可要求客户出示辅助身份证件及换人交叉审核()
柜面人员办理业务时,凡属已开办的业务,需要快捷准确办理;对于客户未开办的业务,需要进行()
对于尚未迁移至综合业务系统不能打印会计业务电子印章的柜面业务凭证、客户回单等,柜面人员应按照业务流程及业务类型加盖相应的临柜业务实物印章()
根据广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020),自助开卡:可进行个人客户自助开卡业务操作,并支持选择非柜面非同名转账、短信通和手机银行及网银等功能签约()
智能柜台重要空白凭证的检查(包括空白卡、预制卡、吞没卡、令牌等),网点柜台经理至少检查一次()
超级柜台借助()等技术手段,来实现柜面非现金业务的客户自主办理。
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