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客户在网点内通过智能柜台提交业务办理信息,现场审核员现场核实客户身份后通过完成业务处理的服务方式,包括新开借记卡、电子银行签约等业务()
单选题
客户在网点内通过智能柜台提交业务办理信息,现场审核员现场核实客户身份后通过完成业务处理的服务方式,包括新开借记卡、电子银行签约等业务()
A. 面部识别
B. 指纹验证
C. 视频验证
D. 扫描有效身份证件
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审核员在现场审核时,一般通过__、__、__来收集证据
在()场景下,网点可引导客户通过超级柜台办理密码重置业务
现场审核员每日营业前要对智能柜台进行巡检,巡检内容包括等。确保设备正常运营,并填写《自助设备运行日志》签字确认()
超级柜台改变了原有的业务办理模式,由客户自主在超级柜台设备端办理业务,前端服务员只要做好客户身份审核即可。()
客户在柜台办理他行(社)个人账户余额查询业务,须向受理网点提交资料包括()
网点智能业务现场审核应由具有相应权限的()
客户通过网银提交银行本票/汇票申请成功后,可立即凭()至我行任一网点柜台办理后续业务。
审核员在现场审核前至少应了解受审核方的信息中应包括()
“级别审核员”包括注册高级审核员和注册审核员两级。实习审核员不是级别审核员()
智能柜台采用客户自主办理业务的服务模式,应用“”技术对客户的人证一致性进行审核()
食品安全管理体系审核员凭审核员证可以进入食品生产现场。
审核员在现场审核中寻找的是()
业务是指当辖属网点柜员办理的柜台业务,由于超过柜员交易限额、密码重置等需要柜台经理通过操作业务系统授权或书面审批授权且柜台经理不在业务办理现场时,或交易金额超过网点柜台经理授权限额需要分行授权时,分行授权人员按规定审核无误后,采用跨网点授权方式完成的授权()
网点应积极引导客户通过线上渠道办理账户信息变更业务,建立网点共享机制,不得以非本网点账户为由,拒绝为客户办理账户信息变更业务()
智能柜台采用客户自主办理业务的服务模式,应用技术对客户的人证一致性进行审核()
网点在进行自助发卡业务现场审核时,对于采用“前台+后台集中审核”模式的自助发卡设备,若发现客户在自助发卡设备上完成申请并经网点人员现场审核后,后台长时间无审核结果返回时,网点人员应及时告知客户无法办理业务,请客户改日办理()
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。
智能机器人系统用户分为__、审核员、录入员()
柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照()审核无误后再办理业务。
柜员不得在柜台内代替客户办理业务,但可以在柜台外代替客户办理业务。
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