多选题

智能柜台因系统故障、业务停办、停电断网等原因无法正常提供服务时,智能柜台设备管理网点应该()

A. 按照《柜台业务应急预案》进行报告和处置
B. 积极做好客户分流与沟通解释工作
C. 引导客户前往高柜、低柜柜台或通过其他渠道办理
D. 妥善处置客户投诉

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因长时间停电,造成电脑不能正常售票时,经批准立即启动客票系统故障应急处理预案() 因系统故障等原因无法使用电子验印系统,而采用手工方式核对印鉴时,核对完毕,核对人在支付凭证的签章() 因停电或系统故障时,出口使用定额票据,要手工盖上()。 是指由于系统故障或者不可抗力等原因造成客户暂时无法办理个人电子银行业务() 超级柜台因系统故障导致结果未知的,交易结果以柜面生产系统记录为准。 超级柜台因系统故障导致结果未知的,交易结果以柜面生产系统记录为准。 超级柜台因系统故障导致结果未知的,交易结果以柜面生产系统记录为准() 因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的,营业网点应如何处理()。 重要信息指旅服系统故障导致车站引导、检票、广播等大面积无法正常工作() 信息系统故障情况主要分为业务故障、系统故障、设备故障、网络故障、消防故障、空调故障、电源故障、运行故障等类别() 因长时间停电,造成电脑不能正常售票时,经客运处处长批准,启动客票系统故障应急处理预案() 因信号系统故障进路无法触发时,严格按照( )动车。 施工系统故障无法办理施工,车站因等待系统恢复后在办理() 《客户停电管理办法》规定因计量自动化系统终端安装、故障、信号等原因无法自动采集的,由()组织人工采集客户停电时间() 代理行办理通兑业务时,由于系统故障无法确定业务终结的,待系统恢复正常后,客户超期未领取现金的() 汇划网点对当天已处理的汇划业务,由于系统故障等原因无法汇出的款项,暂作待汇出处理,留待次日发送() 汇划网点对当天已处理的汇划业务,由于系统故障等原因无法汇出的款项,暂作待汇出处理,留待次日发送() 智能柜台业务运营管理,包括智能柜台的现金管理、等() 铁路局因车站施工等原因,申请车站临时停办行包业务时,应当() 代理付款行办理银行本票业务时,由于系统故障无法确定业务是否终结的,()。
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