热门试题
客户办理通存业务柜员处理成功后，客户想取消此笔交易，柜员应（）。
办理客户现金缴存业务应先记账后收款，现金支取业务应先记账后付款（）
对于交易成功且客户（或代理人）已签字确认的业务，若发现属柜员操作错误，应积极联系客户采取补救措施并做好相关处理，不得擅自冲抹账，避免因此产生纠纷（）
人民币资金调拨业务申请成功后，后续通过完成记账操作（）
对于交易成功且客户（或代理人）已签字确认的业务，若发现属柜员操作错误误，应积极联系客户采取补救措施并做好相关处理，不得擅自冲抹账，避免因此产生纠纷（）
冲正业务成功后，打印记账凭证，核对（）是否正确。
在处理“柜面通”存款业务时，出现通讯超时，经查询客户借记卡余额后，确认我行已记账成功，合作银行记账失败，柜员需在系统中发起交易以使合作银行完成记账（）
代发业务处理完毕后,针对代发未成功的款项,要立即与代发单位核对,要求重新提供有效清单,如不能提供,应与客户协商后,在个工作日内,将末成功款项资金按原路径返回,严禁现金收付（）
严禁违反“先收款后记账，先记账后付款”的原则处理收、付款业务、空存、空取资金。（）
受理电话订购业务时，要主动告知客户所需的处理时间，保存成功后将订单号报给客户。
受理电话订购业务时，要主动告知客户所需的处理时间，保存成功后将订单号报给客户。
受理电话订购业务时，要主动告知客户所需的处理时间，保存成功后将订单号报给客户（）
严禁为规避业务退件重复发起手工验印、反复要求客户填写表单等现象，降低业务处理效率。
《柜面业务人员行为禁令》规定严禁将个人印章权限卡操作号密码交于他人，办理各项业务；严禁出借本人账户为客户办理资金划转购汇结汇等任何业务。
规范营销和业务开通操作,全渠道所有业务的定制或变更必须经过客户主动、正向确认,且解释口径严禁出现字样（）
在支票直通车业务处理中对直通车业务成功的支票，客户因退货等原因要求退还支票的，说法不正确的是（）
在支票直通车业务处理中对直通车业务成功的支票，客户因退货等原因要求退还支票的，说法不正确的是（）。
柜面人员办理现金业务，应当在客户视线以内且处于有效视频监控范围，做到一户一清，同一客户一次提交多张凭证，应逐笔记账，逐笔开具同业凭证，严禁坐支（）
行内汇划贷方补充报单（）作记账凭证，（）加盖附件章作记账凭证附件，（）退客户.
同城集中提回贷记业务没有在人行对账时间处理完成的人行默认强制成功，强制成功的业务逐笔记账后，记账失败的进行挂账然后退票处理，挂账科目是（）
