服务人员在服务工作中，要做到"三到"，"三声"，"三心二意"，下列哪一个选项的做法是错误的（）

志愿服务人员在岗期间要做到“三规范”，包括？ 志愿服务人员在岗期间要做到“三主动”，不包括？ 三心二意的人是什么人？ 客运服务工作要做到“四心”,“四心”是指() 客运服务工作要做到“四心”，“四心”是指（） 服务人员自身在打扫卫生或提供其他服务时，要做到“三轻”，包括( ) 更值守卫人员在工作中要做到哪“三严”“三细”？ 钻探工工作中要做到哪三看、二听、一及时？ 服务工作要做到“”（） 孩子做事粗心大意，做事经常三心二意（） 要想超越客户的期望,我们一线服务人员必须要做到以下三点:( ) 服务工作要做到“全面服务、主动热情”（） 上级服务下级要做到“三清”（） 服务开始前要做到“三确认”（） 计生药具管理服务人员工作中应做到“三清”的内容是什么？ 社区精神卫生服务工作要做到：（） 服务开始前要做到“三确认”包括（） 服务人员首次接待客户时要做到（） 计划生育药具管理服务人员工作中应做到“三懂”的内容是什么？ 服务员在接待宾客服务准备中，要做到“（）三了解”。