旅游类职业技能测试模拟卷（三）

• 1. 服务员良好的着装和精神面貌,会使客人对服务员产生（ ）。

  A信任感

  B依赖感

  C信心

  D自豪感

• 2. 成功的售价包括（ ）两方面的因素。

  A餐厅赢得利润和客人认为价格过高。

  B餐厅方面亏损和客人认为价格合适

  C餐厅赢得预计利润目标和客人认为价格合理

  D销售额上升和费用降低。

• 3. 我国传统节日之一的重阳节又称（ ）

  A敬老节

  B女儿节

  C天中节

  D踏青节

• 4. 中国旅行社的英文简称是（ ）

  ACYTS

  BCTS

  CCFTS

  DCITS

• 5. 入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（ ）

  A安慰客人，将就一晚，反正明天就离店

  B告诉客人这种小问题可以找领队来解决

  C立即报告旅行社，请示处理办法

  D找楼层服务员解决

• 1. 导游带团的理念应该是（ ）。

  A诚信待人

  B理解游客

  C相互融合

  D合作共赢

  E经济效益

• 2. 交通事故的处理步骤是（ ）。

  A立即组织抢救

  B保护现场，立即报案

  C迅速向接待社报告

  D做好游客的安抚工作

  E写出书面报告

• 3. 下列景点位于历史文化名城乐山的有（ ）。

  A 巴巴寺

  B罗城古镇

  C五通桥

  D报恩塔

  E西秦会馆

• 4. 按旅游区域划分,旅游者的类型可分为 （ ）。

  A国内旅游者

  B国外旅游者

  C国际旅游者

  D来华旅游者

• 5. 旅游资源开发必须遵循的原则有 （ ）。

  A特色原则

  B经济原则

  C合理营销原则

  D垄断原则

• 1. 散座看台精力分配的方法是“接一，答二，招呼三”。（ ）

  A对

  B错

• 2. 旅游团在饭店外餐馆用餐后，地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与 餐馆结账。（ ）

  A对

  B错

• 3. 朗姆酒由甘蔗等为原料制成，可净饮、加冰块饮用、也可调制混合饮料。 （ ）

  A对

  B错

• 4. 全陪在带团过程中要养成不时清点人数的习惯。（ ）

  A对

  B错

• 5. 一品红花枝折断后浸流的白汁含有毒素，不宜作为餐台插花品种。（ ）

  A对

  B错