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电子商务时代客户关系管理的主要特点包括()
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电子商务时代客户关系管理的主要特点包括()
A. 高效的信息沟通
B. 向客户提供个性化的服务
C. 集成的解决方案
D. 较低的客户关系管理成本
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下列各项中,( )不属于电子商务环境下客户关系管理在前端实施的服务功能
电子商务模式下的客户关系管理有提高效率、拓展市场、保留老客户几点功能。
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在电子商务环境下,企业进行客户关系管理的手段有:客户挖掘手段、网络营销手段、信息反馈处理手段、客户忠诚强化手段()
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