多选题

在准备高峰期时,以下哪几项措施会帮助你达成你的服务速度目标?(选出所有正确答案)()

A. 在你值班期间,通过沟通目标来动员你的员工。
B. 确保你的员工都被安排在正确的岗位上。
C. 确保耳机是有的,工常工作的,并被合适的员工所使用。
D. 计划一个额外的员工,在员工岗位安排指南之外的,以防有员工打电话请病假

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