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{技师}在需求高峰期,服务能力管理的策略主要有()
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{技师}在需求高峰期,服务能力管理的策略主要有()
A. 扩展现有服务能力
B. 鼓励顾客自助服务
C. 交叉培训员工
D. 安排员工进行培训或休假
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