致歉信的保管及管理规定（）
A. 车站须保证开放的客服中心至少存有1套完好的日期章及印台，若发现损坏或遗失，及时报运营分公司申领
B. 致歉信须整齐摆放，不得有其他物品覆压、堆挤，保持纸张整洁，不得出现卷翘、污损等情况，避免潮湿环境
C. 车站员工不得随意借、取致歉信，严禁随意将致歉信拿出设备区，避免无关人员接触
D. 页面污损、褶皱、破损等致歉信经站区管理人员同意后，剪碎销毁
E. 运营分公司根据各站客流情况，制定致歉信最低保有量；客运管理部负责致歉信的印制、分发
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列车故障期间受影响站点客服岗为__乘客发放致歉信
写致歉信态度要认真坦诚，但只接受投诉的理由充足的投诉信。
车站票款员作为站内致歉信存、发第一负责人（）
致歉信发放前，应需__，填写线路号，值班站长签名和联系方式
列车故障期间受影响站点客服岗为{有需要的}乘客发放致歉信
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保管及零售损耗处理是如何规定的？
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代保管品的保管及核算必须在同一保管机构（）
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