《普速大型车站服务质量规范》第5.1.1条，头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型，不剃光头（）

《普速小型车站服务质量规范》第5.1条，仪容整洁，上岗，干净平整（） 《普速大型车站服务质量规范》第2.4条，重点旅客指老、旅客（） 《普速大型车站服务质量规范》第6.2.7条，停止检票前，通告，无漏乘（） 《普速大型车站服务质量规范》第4.2.3条，设有儿童票标高线（） 《普速大型车站服务质量规范》第5.2.1条，使用，表达准确，口齿清晰（） 《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、8个部分组成（） 《普速大型车站服务质量规范》第5.5.3条，重点关注，优先照顾，保障服务（） 《普速大型车站服务质量规范》第4.2.1条，有等引导标志，指引准确（） 《普速大型车站服务质量规范》第3.2.5条，前有防撞装置和警示图形标志（） 《普速大型车站服务质量规范》第6.1.2条，在售票处醒目位置公布（） 《普速大型车站服务质量规范》第4.1.2条，有、排水、防寒、防暑、空调等设备设施（） 《普速大型车站服务质量规范》第5.5.3.3条，根据需求为特殊重点旅客提供帮助（） 《普速大型车站服务质量规范》第6.4.4条,列车出站后及时清理，无滞留人员（） 《普速大型车站服务质量规范》第6.3.3条，在列车尾部办理站车交接（） 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成（） 《普速中型车站服务质量规范》第3.8条，安全培训（） 《普速小型车站服务质量规范》第3.7条，安全培训（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定：普速大型车站有等安全防范措施（） 车站服务质量规范中普速大型车站的定义 《普速大型车站服务质量规范》第8.4条，营运进款结算准确，票据、现金，及时解款（）