热门试题
游客进饭店后，若与房间尚未打扫，地陪应（）。
黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是（）。
旅游者要求调换房间，饭店应如何处理
饭店房间的优惠价不是只能针对长租宾客（）
旅游者要求调换房间，饭店应如何处理
经济型饭店清扫房间定额为14～16间/人。
以下属于饭店客房房间周期保养的项目是（）
饭店房间的优惠价不是只能针对长租宾客（）
饭店因客观原因不能向旅客提供预订房间的，在征得旅客同意的前提下，饭店可以在本饭店内另换标准相近的房间，或将其转移至其他饭店，为其提供相同等级的服务，因此增加的合理费用，由( )承担。
饭店员工在（）情形下不得进入客人下榻的房间。
游客进饭店后，若遇房间尚未打扫，地陪应立即( )
饭店总台人员向来店客人推销价格较低房间，宜采用（ ）。
客人要求调换房间朝向导游可请饭店方协助解决如果饭店已无房源，可在团队内部调换
客人要求调换房间朝向导游可请饭店方协助解决如果饭店已无房源，可在团队内部调换（）
旅游者因为下榻的饭店设施陈旧、房间离电梯间近比较吵闹，要求换饭店。导游要立即报告旅行社，请求调整饭店。()
旅游团到饭店办理住店手续时，发现少了一间客房，责任在饭店服务台，但饭店已无空余房间，地陪应怎样做（）
全陪应在本团行李送达饭店后，负责核对并督促饭店行李员及时将行李送至旅游者的房间。 （ ）
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由（ ）来完成。
以下不属于饭店客房房间周期清洁保养项目的有（）。
领队在团队入住饭店时应提供的工作有（）。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式，房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张
