单选题

信用卡正式挂失时,客户人员通过核实三类问题核实客户身份:必要问题、普通问题,严格问题。要通过身份核实,必要问题必须全部核对正确个,同时普通问题核对正确两个、严格问题核对正确个()

A. 1
B. 2
C. 全部
D. 3

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信用卡营销人员“四亲”核实动作包含() 信用卡客户致电95555要求挂失信用卡,应如何处理? 非本人被动核实信用卡还款明细的核身等级为风险() 信用卡撤销挂失时可到机构办理() 信用卡身份核实中的重要核实项包括() 客户遗失信用卡,通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失,随后需到营业网点办理正式挂失。() 以下哪类人员不是军人信用卡目标客户() 受理信用卡业务进行身份核实时,座席应主动提示客户修改回答错误的核实项,以便下次顺利办理业务() 以下信用卡身份核实项目中,不属于重要核身项的是() 信用卡客户服务质检评定考核标准中,身份信息核实过多,导致客户提出异议,业务处理评定为2档() 下列信用卡身份核实项目中,可模糊核实的项目有() 柜员办理正式挂失时要核实“储蓄存单(折)挂失申请书”上账户的()是否齐全、正确 客户可通过查询信用卡网上办卡进度() 储蓄卡卡片挂失分为口头挂失和书面挂失,书面挂失为正式挂失。挂失时间及金额以客户填写记录为准。 若客户办理的挂失后续处理业务为场景,则可当场办理挂失后续处理登记手续,待正式挂失核实期满后(挂失起始日以客户在柜面或手持终端办理正式挂失日为准),系统自动补制记名卡或销户转账() 柜员办理正式挂失时要核实储蓄存单(折)挂失止付申请书上账户的()是否齐全、正确 通过信用卡专线办理信用卡激活时,客户必须使用预留的或办理() 正式挂失()天内,经办人员必须按规定核实挂失信息。 客户办理凭证正式挂失和凭证临时挂失时,应提供() 信用卡客户可通过渠道申请调整信用额度()
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